1983年:薩姆·沃爾頓批準了衛(wèi)星系統(tǒng)計劃
世界最大零售企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆·沃爾頓并不是高新技術(shù)發(fā)燒友,但是在1983年,他聽取了一個下屬的2400萬美元的投資計劃。這個人就是負責公司數(shù)據(jù)處理的格倫·哈伯恩,他建議建立一個衛(wèi)星系統(tǒng)。
沃爾瑪無疑將成為嘗試這項技術(shù)的第一個吃螃蟹的零售企業(yè)。風險是存在的,但它卻有兩大賣點,第一就是它有助于事必躬親的沃爾頓與員工之間的交流,因為沃爾頓堅持到每一個店鋪視察,但隨著連鎖店數(shù)量的擴張,這變得越來越困難。第二就是衛(wèi)星系統(tǒng)有助于沃爾頓及時了解庫存、跟蹤每個店的日銷售額、新產(chǎn)品的上架等問題。
四年之后,衛(wèi)星系統(tǒng)的建成使得沃爾瑪?shù)匿N售業(yè)績一路飄紅。1985年,衛(wèi)星系統(tǒng)完工前兩年,沃爾瑪?shù)匿N售額為84億美元,而10年后已經(jīng)升至936億美元,再10年后達到2880億美元的歷史最高記錄。
1984年:"貝爾大媽"與"貝爾寶寶"分離
以"貝爾大媽"著稱的美國電話電報公司(AT&T)在美國稱霸近一個世紀之后,受到了來自美國國會、聯(lián)邦電信委員會及司法部等反壟斷的壓力。因此在1982年,公司董事長查利·布朗宣布,AT&T自愿在1984年1月1日將公司分拆,保留設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)西電、貝爾實驗室以及公司最盈利的長話業(yè)務(wù),將7個市話業(yè)務(wù)部門分離出去,也即"貝爾寶寶"。
當時,許多人士認為布朗會保留"貝爾寶寶"而剝離西電。但是布朗認為,擁有長話業(yè)務(wù)及技術(shù)兩項資產(chǎn)可以使AT&T像以前一樣強大,并且可以輕松擊敗"貝爾寶寶"們的競爭。
這是一個從來沒有遇到過殘酷價格競爭現(xiàn)實的人所做出的決定。結(jié)果我們可想而知,AT&T迅速失去了許多客戶,并且今年1月31日沒能擺脫一個"貝爾寶寶"西南貝爾電信公司宣布以160億美元將其收購的命運。