專家：莫教壞歐洲地接社
昨天，暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院董觀志教授接受本報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，“如今，國(guó)內(nèi)去歐洲旅游的人數(shù)很多，形成了氣候，組團(tuán)社就有了向歐洲地接社要價(jià)的資本，而且將從海南開(kāi)始、現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到東南亞的零負(fù)團(tuán)費(fèi)經(jīng)驗(yàn)教會(huì)給了歐洲的地接社?！?/p>
董觀志認(rèn)為，目前歐洲游的貓膩越來(lái)越多，主要原因有三個(gè)：一是旅行社競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，旅行社之間大多依賴于價(jià)格來(lái)爭(zhēng)取客源，導(dǎo)致價(jià)格越做越低；二是行業(yè)自律沒(méi)有形成，旅游行業(yè)的不良風(fēng)氣難以清除；三是游客受到欺詐后投訴無(wú)門，因?yàn)槁糜钨|(zhì)監(jiān)所與旅行社的關(guān)系太“親密”，依賴旅游質(zhì)監(jiān)所去查旅行社，可能性不大。
他認(rèn)為，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、購(gòu)物回扣等最早從海南開(kāi)始，后來(lái)逐漸蔓延到了東南亞和港澳游，而如今，似乎又有向歐洲游蔓延的苗頭。
董觀志同時(shí)提醒游客，在參加歐洲游之前應(yīng)與旅行社訂立好旅游合同，比如在哪兒就餐，是中餐還是西餐；領(lǐng)隊(duì)是誰(shuí)，是否來(lái)自香港或臺(tái)灣或留學(xué)生以及旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)有多少，有沒(méi)有超標(biāo)等。只有將這些規(guī)范到旅游合同中，游客的切身利益才能得到保障。
