——堅守在烈日暴雨下海關(guān)一線查驗關(guān)員的工作寫照

深圳的夏天，如同小孩子的臉，說變就變。剛剛還是烈日當(dāng)空，氣溫高達34度以上，沒有一絲涼風(fēng)；轉(zhuǎn)瞬卻是烏云罩頂，傾盆大雨驟然來襲，將路人澆得渾身濕透；半晌，炙熱的陽光又把濕透的衣衫烤干。正是“忽而驕陽換暴雨，晴雨不定愁煞人”。尤其是7月中旬以來，深圳更是進入了“高溫、高濕、高熱”的“三伏天”，也就是民間百姓說的“苦夏”。在這樣惡劣的天氣條件下，沙頭角海關(guān)一線查驗關(guān)員仍然頂著酷熱、冒著風(fēng)雨堅守在工作崗位上。日前，記者深入查驗戰(zhàn)線，親身感受他們的工作之艱辛和滿腔熱情，記錄他們的點點滴滴。

免費的“桑拿房”

7月20日中午1:30，正是烈日直曬地面氣溫最高的時候，也正是大多數(shù)人窩在空調(diào)房里午休的時候。此時，在沙頭角海關(guān)進口貨運查驗現(xiàn)場，卻是一派忙碌。10多輛集裝箱貨車在查驗臺前一字排開，正等候著海關(guān)關(guān)員的查驗。而由于長時間暴曬在太陽底下，查驗場的地面溫度已高達40度左右，即使隔著鞋子踩在地面，也感到熱浪在煎熬著腳底。

“湯司令，5號?！痹诓轵瀳鲆粋€小角落的一間狹小的辦公室里，沙頭角海關(guān)物流監(jiān)控一科當(dāng)值副科長賴粵華正在給一位滿頭銀發(fā)的關(guān)員安排任務(wù)。隨后，該關(guān)員大口大口地喝下一杯濃茶，熟煉地看了看電腦中的查驗指令要求，整理好相關(guān)單證，便帶著兩名協(xié)查武警，向5號查驗臺出發(fā)。

“我叫湯如榮，他們都叫我湯司令，不是真的司令，只是我年齡最大，今年53歲，他們尊稱我，才叫我司令！其實我們科關(guān)員的平均年齡都47歲了，大家都一樣，工作環(huán)境比較惡劣，就當(dāng)免費蒸桑拿”，他一邊查驗，一邊跟記者親切的攀談著。

說話時，他總不忘拿著手中的單證，與集裝箱中的貨物一項一項地進行比對。沒過幾分鐘,記者就被烈日炙烤得有點暈頭轉(zhuǎn)向。而“湯司令”卻若無其事一般，時而鉆進車廂查點貨物數(shù)量，仔細辨認貨物外包裝中的商品信息，時而跳上車輛駕駛室，查看有無異常情況。烈日下，他的頭發(fā)像是被水洗過一樣，閃閃發(fā)光，上衣也已被汗水濕透，背部浸出多條不規(guī)則的鹽斑。見到記者充滿敬意地看著他，他微微一笑，說：“習(xí)慣了”。

天然的“淋浴室”

時間定格在下午2:50，驕陽漸漸淡去的同時，烏云卻瞬間籠罩了整個天空。不一會，大滴大滴的雨水墜落下來，稍稍為地面降了一下溫。可沒等人們感受到一絲涼意，大雨便如瓢潑一般遮蓋了眼前的天地。暑熱并沒有因為大雨的降臨而散去，反而夾帶著潮濕悶熱的氣息，讓人渾身感覺黏糊糊的，難受得緊。

不遠處，查驗關(guān)員孔寧正戴著手套和口罩，帶著兩名協(xié)查武警，將待查報關(guān)單證揣在懷里，冒著大雨從辦公室向3號查驗臺走來。這次待查的貨物為生活垃圾。一打開集裝箱門，滿箱生活垃圾在高溫和雨水浸泡發(fā)酵后特有的腐臭味撲面而來，即使隔著口罩，記者還是能聞到一股聞之欲嘔的怪味。

然而，面對這撲鼻難聞的生活垃圾，孔寧不僅沒有退縮或閃開，反而一個箭步，便跳上了車廂，開始了查驗工作。他先是緊了緊戴著的口罩，繼而低下頭認真查看著垃圾的外形特征，并不時地用手把垃圾翻轉(zhuǎn)過來?！斑@些生活垃圾一定要徹底查驗，逐捆細查，防止洋垃圾、廢舊電子產(chǎn)品流入，破壞我國的生態(tài)環(huán)境。在這里工作總要濕身，不是被雨淋濕，就是被汗浸濕，進出辦公室，溫差大，容易得病，要加強鍛煉。” 孔寧笑著調(diào)侃說。

而此時，過云雨卻很快停了，查驗場又回到了如常的悶熱。不同的是，空氣里多了幾許潮氣和酸腐。在查驗臺的另一邊，是放行臺，幾位報關(guān)員正在搖著扇子耐心地等待海關(guān)辦結(jié)查驗手續(xù)。看到記者，一位面帶笑容的小伙子主動迎上前來，悄悄跟記者說：“其實我們都急著辦完手續(xù)，以便能夠快點過關(guān)?？墒强吹剿麄冞@樣日曬雨淋的，我們在這等一會又能有什么怨言？海關(guān)的關(guān)員也不容易??！”

忠誠和諧的堅守

采訪過程中，記者了解到，以前沙頭角海關(guān)查驗現(xiàn)場環(huán)境較為簡陋，沒有可供管理相對人擋雨遮陰的區(qū)域，管理相對人也因此容易心情煩躁并引發(fā)不必要的矛盾。為了改變這一狀況，該關(guān)物流監(jiān)控一科楊慶保科長一方面要求關(guān)員增強服務(wù)意識，改進工作態(tài)度，將心比心，以和善的態(tài)度、高效的通關(guān)效率降低矛盾發(fā)生率，另一方面，積極聯(lián)系口岸管理部門修建了遮陰擋雨棚，并免費提供飲用水，得到企業(yè)的一致好評。

記者在現(xiàn)場的時候，就看到一位面容粗獷的“司機大佬”跟海關(guān)關(guān)員說：“你們在這里修個擋雨棚真是太好太及時啦！不然今天又大太陽又下雨的，我們一個個都要變成‘落湯雞’了！”

據(jù)楊慶保介紹，為了更好地服務(wù)企業(yè)，促進企業(yè)發(fā)展，沙頭角海關(guān)要求當(dāng)天待查的貨物必須當(dāng)天完成查驗，就算是晚上10時即正常下班時間接單查驗的貨物，也必須加班查驗放行?！凹影嗍羌页１泔埩耍吘?，我們不想、也不能因為查驗操作未完成，而導(dǎo)致企業(yè)把車輛停在查驗場過夜。要知道，一輛車停放一個晚上就損失2000元，這對于企業(yè)來說，是一筆不小的開支?！?/p>

記者從一些進出口企業(yè)了解到，海關(guān)的上述措施，給企業(yè)帶來了極大的便利。尤其是對于一些進出頻繁、對貨物時限要求高的企業(yè)來說，更是一個巨大的利好?！爱?dāng)天入境需要查驗的貨物當(dāng)天查完，不僅節(jié)約了我們的通關(guān)時間和經(jīng)濟成本，加快了企業(yè)物流鏈條的流轉(zhuǎn)速度，也為我們在激烈的市場競爭中占盡了先機，贏得了客戶的信任與贊譽，我們對海關(guān)深表感激！”深圳先進微電子有限公司報關(guān)經(jīng)理方志紅說。

記者手記：由于崗位的特殊,這些一線關(guān)員沒有節(jié)假日,生活長期處在黑白顛倒生物鐘紊亂的節(jié)奏中,很多人長期失眠,患上了胃病,家里的的老人和妻小也無法照顧……當(dāng)記者問他們“做這一行苦不苦”時,這些平時一臉嚴肅的海關(guān)人此時都很靦腆地回答:“每一行都有每一行的辛苦,這里的工作雖然枯燥,但是我們覺得很有意義。這是我們的責(zé)任，也是我們的義務(wù)。我們能急企業(yè)所急，大家互相支持，都是為了一份責(zé)任?！保ㄍㄓ崋T范文輝）