崔海鳳(音)在中國(guó)制造行業(yè)工作已有15年之久，經(jīng)過(guò)努力，她從縫制足球皮革的工人成為了一家木質(zhì)地板廠(chǎng)的倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理。

上個(gè)月，這個(gè)礦工的女兒把過(guò)去的工廠(chǎng)制服換成了襯衫和裙子，開(kāi)始在中國(guó)南部大城市廣州的一家人壽保險(xiǎn)公司接受客服代表職位的培訓(xùn)。

現(xiàn)年34歲的崔海鳳在中國(guó)中部較貧困的河南省長(zhǎng)大。她說(shuō)，保險(xiǎn)行業(yè)更有前途，工作時(shí)間也靈活。她說(shuō)：“我想多賺點(diǎn)錢(qián)，讓我的兩個(gè)孩子有一個(gè)更好、更穩(wěn)定的生活環(huán)境?！?/p>

她的經(jīng)歷折射出正在席卷中國(guó)的一種轉(zhuǎn)變。摩根大通預(yù)計(jì)，今年在中國(guó)，與服務(wù)業(yè)(如零售、旅游和休閑)有關(guān)的工作崗位在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)中所占的比重將首次超過(guò)工業(yè)領(lǐng)域的工作崗位。政府?dāng)?shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年，服務(wù)業(yè)共創(chuàng)造了3700萬(wàn)個(gè)新就業(yè)崗位，而包括制造業(yè)、建筑業(yè)和礦業(yè)在內(nèi)的工業(yè)領(lǐng)域則僅創(chuàng)造了2900萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。

服務(wù)業(yè)和工業(yè)對(duì)崔海鳳這樣的外來(lái)務(wù)工人員的爭(zhēng)奪日益激烈，從而導(dǎo)致中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供不應(yīng)求的程度達(dá)到幾年來(lái)最嚴(yán)重的水平，也帶來(lái)了加薪的壓力。中國(guó)的工資水平已經(jīng)在以每年兩位數(shù)的幅度增長(zhǎng)。因此主要服裝制造商把一些生產(chǎn)線(xiàn)轉(zhuǎn)移到了海外，不過(guò)，對(duì)孟加拉國(guó)等國(guó)家工人安全的擔(dān)憂(yōu)也在迫使工廠(chǎng)老板考慮此舉的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)政府?dāng)?shù)據(jù)，第一季度中國(guó)城市工人缺口創(chuàng)下新高。與此同時(shí)，外來(lái)務(wù)工人員的月平均收入同比增長(zhǎng)了12.1%。

渣打銀行高級(jí)經(jīng)濟(jì)師劉健恒說(shuō)：“勞動(dòng)力短缺的狀況沒(méi)有緩解。制造商們開(kāi)始意識(shí)到，這種狀況不是周期性的?！?/p>