“成本殺手”露鋒芒
無(wú)論是在美國(guó)華爾街，還是在英國(guó)倫敦，你只要提到“杰米”，每個(gè)人都會(huì)知道你所談?wù)摰氖悄莻€(gè)說(shuō)話大聲、性情暴烈的“成本殺手”。
“‘成本殺手’？這是對(duì)我的人身攻擊！”戴蒙顯然不喜歡這個(gè)稱號(hào)?？墒歉籼欤终諛訉?duì)著一屋子摩根大通的審計(jì)人員咆哮：“你們到底會(huì)不會(huì)算數(shù)？！我隨便抓一個(gè)人過(guò)來(lái)都比你們這群人加在一起能干！”
戴蒙的雷厲風(fēng)行和不留情面讓很多同僚覺(jué)得難堪，但他們同時(shí)也承認(rèn)，現(xiàn)在的摩根大通就需要這樣一個(gè)狠角色。在進(jìn)行了一連串收購(gòu)之后，摩根大通就像一個(gè)大雜燴，涉及了金融領(lǐng)域的方方面面。
摩根大通的IT網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)龐大而紊亂，是一個(gè)大問(wèn)題。與其他金融高層不同，戴蒙從不主張把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)外包給類似IBM這樣的專業(yè)服務(wù)商。他的理由是，“IT不是附屬品，而應(yīng)該成為一家大公司完全掌控的基本生存手段。一旦外包出去，就很難進(jìn)行整合了，因?yàn)槟切┤酥辉诤跄愀抖嗌馘X(qián)，而且還經(jīng)常漲價(jià)?！?/p>
于是，戴蒙召集了IT部門(mén)的頭頭腦腦，警告說(shuō)，“你們?nèi)倪@些亂七八糟的平臺(tái)里選出一個(gè)來(lái)，用于整合系統(tǒng)，其他的全部廢棄。如果兩個(gè)月之后還沒(méi)有結(jié)果，我親自來(lái)弄！”
結(jié)果顯而易見(jiàn)，整合之后的摩根大通內(nèi)部系統(tǒng)效率極高，處理每個(gè)顧客整年交易所需要的費(fèi)用，從原來(lái)的80美元，銳減到52美元。這幾乎是業(yè)界最低水平。
還有一次，摩根商業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人向戴蒙抱怨，說(shuō)摩根投資銀行有一份受保護(hù)的客戶名單，上面有幾百家中型企業(yè)，但不允許摩根商業(yè)銀行接觸這些客戶。戴蒙聽(tīng)了立刻召見(jiàn)摩根投行負(fù)責(zé)人，“你有沒(méi)有和這些客戶聯(lián)系過(guò)？”“多久聯(lián)系一次？”“和他們做成了多少生意？”摩根投行的負(fù)責(zé)人自知理虧，被問(wèn)得啞口無(wú)言。
在戴蒙的改革之下，摩根大通龐大而臃腫的機(jī)構(gòu)被分成了六大部門(mén)，之前的業(yè)績(jī)總報(bào)表也改為由各個(gè)部門(mén)分別匯報(bào)。用戴蒙的話講，這樣可以避免一些業(yè)績(jī)不好的經(jīng)理混水摸魚(yú)，永遠(yuǎn)都看不到那些經(jīng)營(yíng)不善的部門(mén)存在的問(wèn)題，因?yàn)榭傆袠I(yè)績(jī)優(yōu)秀的部門(mén)在為虧損埋單。
當(dāng)記者直接問(wèn)他是不是想超越花旗時(shí)，戴蒙想都不想，回答道：“我們要做最好的系統(tǒng)，培養(yǎng)最專業(yè)的人才，提供最好的金融產(chǎn)品，擁有最好的風(fēng)險(xiǎn)管理，最好的！最好的！你明白我的意思吧。”（來(lái)源：《環(huán)球人物》 編輯：肖亭）
