小許 IT從業(yè)人員：
我們公司以前就有一個(gè)同事就是坐著坐著，突然間就狂叫，啊啊啊，就狂叫，大家都說(shuō)怎么了怎么了，就差點(diǎn)瘋了。他其實(shí)是什么，就是壓力太大，就是連著幾天一直加班。
主持人：我們看剛才隨機(jī)采訪(fǎng)當(dāng)中，有大老板也有小職員，大家普遍講述自己感受到職場(chǎng)壓力所帶來(lái)的表現(xiàn)以及自己宣泄的辦法，那么這些職場(chǎng)壓力主要來(lái)自于哪些方面呢？調(diào)查過(guò)程中總結(jié)了四個(gè)方面。
首先是職業(yè)發(fā)展，我們把職業(yè)發(fā)展看作是自我對(duì)事業(yè)的追求和預(yù)期，一種設(shè)計(jì)。第二是工作負(fù)荷，工作負(fù)荷就是加班時(shí)間，你的勞動(dòng)強(qiáng)度等等。第三是人際關(guān)系，就是你在工作單位當(dāng)中人際關(guān)系怎么樣，是否如魚(yú)得水，或者感覺(jué)到其樂(lè)融融呢？第四就是工作和家庭的平衡，那就是你的工作會(huì)不會(huì)擠占你家庭的生活時(shí)間，影響家庭生活質(zhì)量呢。我們來(lái)看，排到第一是37%，其實(shí)我們把這種職場(chǎng)的預(yù)期和設(shè)計(jì)可以看作是一種心理因素。第二，可以看作是一個(gè)物理因素，那就是說(shuō)工作負(fù)荷，也就是你的日常在加班時(shí)間以及工作強(qiáng)度。從調(diào)查中可以明顯看到人們?cè)诟惺苈殘?chǎng)壓力當(dāng)中，來(lái)自于心理的壓力，明顯的高出來(lái)自工作負(fù)荷和工作強(qiáng)度所帶來(lái)的身體和身心的壓力。排到第三和第四的就是人際關(guān)系和家庭工作的平衡。
另外一個(gè)大家關(guān)心的問(wèn)題就是在職場(chǎng)當(dāng)中，男性和女性誰(shuí)承受的壓力更大呢？這次調(diào)查同樣是針對(duì)了這一萬(wàn)四千多人進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。我們來(lái)看在剛才所分的四項(xiàng)當(dāng)中，無(wú)論哪一項(xiàng)，男性承受的壓力顯然都高于女性。大家可以看到，綠色是代表男性，粉色是代表女性，男性在職場(chǎng)發(fā)展壓力當(dāng)中占到了38%，女性感受到的是35%，工作符合男性是30%，女性是22%，人際關(guān)系的壓力，顯然男性和女性好像差不多，只差1個(gè)百分點(diǎn)。工作和家庭壓力，好像男性和女性基本平衡。主要是表現(xiàn)在前兩項(xiàng)，也就是剛才我們說(shuō)的人們感受到職場(chǎng)壓力最集中的兩項(xiàng)，男性都比女性平均下來(lái)都高到10%左右。
主持人：我們看到現(xiàn)代職場(chǎng)人在使用各種方式給自己減壓。確實(shí)，壓力太大了，就像高壓鍋一樣，如果沒(méi)有減壓閥，最終就會(huì)爆炸。壓力大了給人的身心帶來(lái)什么樣的損害呢？我們聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)家的說(shuō)法。
張西超 北京益普斯公司首席咨詢(xún)師：
這個(gè)枯竭，壓力對(duì)我們?cè)斐傻奈：σ呀?jīng)非常令人擔(dān)憂(yōu)，我們把壓力對(duì)我們的危害分成了四種方式：第一種方式就是最嚴(yán)重的，就是它要你的命，讓你死，有很多猝死的就是因?yàn)閴毫?，直接原因就是壓力。第二個(gè)就是讓你得病，你病了你什么也做不了了。第三個(gè)就是讓你的職業(yè)壽命縮短，實(shí)際上是發(fā)生了枯竭了，你不想工作了，你工作十年之后再也不想工作了。第四個(gè)是讓你的工作技巧下降。
主持人：我們看到張教授說(shuō)，如果巨大的職業(yè)壓力得不到有效的釋放的話(huà)，是重者死，輕者病。一個(gè)長(zhǎng)期的結(jié)果，就是使你的工作效率低下。我們進(jìn)一步調(diào)查，像這種工作效率低下最后導(dǎo)致職業(yè)枯竭跟工作時(shí)間是什么樣的關(guān)系呢？所謂的職業(yè)枯竭就是由于你巨大的工作壓力最后導(dǎo)致情緒暴躁、憤世嫉俗，以及工作效率低下。對(duì)于它和工作時(shí)間的關(guān)系，讓我們來(lái)看這圖表：
這張縱軸表就是工作時(shí)間，是從37小時(shí)到62.5小時(shí)，這是一周的時(shí)間，而這條紅線(xiàn)就是表示你的情緒消耗曲線(xiàn)。黃線(xiàn)是代表你的情緒憤怒曲線(xiàn)，綠線(xiàn)是代表你的工作效能曲線(xiàn)。我們看到，隨著一周的工作時(shí)間不斷的推移的話(huà)，隨著時(shí)間的逐漸加強(qiáng)，大家情緒越來(lái)越激烈，脾氣越來(lái)越大，而工作效率卻越來(lái)越低。它的臨界點(diǎn)是60個(gè)小時(shí)，也就是說(shuō)如果每天工作加班達(dá)到12個(gè)小時(shí)以上的話(huà)，就危險(xiǎn)了，就有可能面臨直接枯竭。而且職業(yè)枯竭有著一個(gè)非常顯著的特點(diǎn)，就是一旦你出現(xiàn)了職業(yè)枯竭的情況的話(huà)，在醫(yī)學(xué)上叫做難以干預(yù)。什么叫難以干預(yù)呢？就是很難用正常的辦法讓你回復(fù)到原來(lái)的工作效能之中，讓你的工作能力徹底喪失。
所以作為一些又讓馬兒跑，又讓馬兒不吃草的企業(yè)老板來(lái)講，讓員工加班的時(shí)候，一定要注意了，如果他沒(méi)有工作能力，企業(yè)怎么辦呢？
編輯：楊鑫 來(lái)源：央視《東方時(shí)空》