“錢荒”之人在囧途

無(wú)法刷卡，病沒(méi)看成

昨天上午，工商銀行出現(xiàn)大范圍網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，給不少就醫(yī)市民帶來(lái)不便。

市民程先生稱，昨天上午他正帶母親在醫(yī)院就診，排隊(duì)去繳費(fèi)時(shí)卻被工作人員告知，銀行系統(tǒng)故障，工商銀行卡無(wú)法使用。程先生隨后到附近的ATM機(jī)上取款，發(fā)現(xiàn)工行卡也無(wú)法取款。 情急之下，他來(lái)到醫(yī)院旁邊的超市，聽(tīng)到超市正在廣播，銀行系統(tǒng)故障刷不了銀行卡。

折騰了大半天，程先生找到銀行營(yíng)業(yè)廳，結(jié)果柜臺(tái)服務(wù)人員告知前面還排著50個(gè)號(hào)，“取完錢也得下午了?！背滔壬鸁o(wú)奈只能硬著頭皮等系統(tǒng)恢復(fù)。

“這病看得真糟心?！庇浾甙l(fā)現(xiàn)，就醫(yī)受到影響的不在少數(shù)。中日友好醫(yī)院門(mén)診二樓，患者家屬王先生就告訴記者，11時(shí)許，他正準(zhǔn)備繳費(fèi)拍X片，被告知銀行系統(tǒng)壞了，等再恢復(fù)時(shí)，只能下午繳費(fèi)，再拍X片還得等。

收費(fèi)處工作人員稱，上午確實(shí)持續(xù)了兩三個(gè)小時(shí)不能刷卡，有些患者家屬只能去馬路對(duì)面的其他銀行排隊(duì)取現(xiàn)金繳費(fèi)。大概中午時(shí)分，系統(tǒng)恢復(fù)正常。

加完油，走不了了

昨天上午，市民彭女士帶著女兒去通州游玩，在果園附近的一處加油站給車加完油，在刷卡時(shí)發(fā)現(xiàn)工行系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，她與加油站的工作人員誰(shuí)都不知道油錢是否刷上了，由于無(wú)法確定，加油站工作人員便讓彭女士在加油站等到錢刷上才能離開(kāi)。

據(jù)彭女士稱，當(dāng)時(shí)和她遭遇類似情況的還有不少人，“本來(lái)是出來(lái)玩的，以為帶著卡就行了，誰(shuí)會(huì)料想突然就沒(méi)法取錢了?！睙o(wú)奈之下，彭女士留下了自己的電話號(hào)碼和車牌號(hào)，先行離開(kāi)，一直等到工行系統(tǒng)恢復(fù)正常了，她才取了錢給加油站送過(guò)去。

錢沒(méi)取出來(lái) 扣款短信倒來(lái)了

多名網(wǎng)友反映，昨天上午在工行ATM機(jī)上取錢，錢沒(méi)取出來(lái)，卡就被退出。但隨后收到了工商銀行的短信通知，稱已被扣款。還有網(wǎng)友通過(guò)pos機(jī)刷卡，也是顯示支付未成功，但也都收到了工行扣款短信。

對(duì)此問(wèn)題，昨天下午，工商銀行客服人員回應(yīng)，如有這種情況，客戶可報(bào)出銀行卡號(hào)，工作人員能為其在后臺(tái)查詢，如果確實(shí)錯(cuò)扣，會(huì)通過(guò)系統(tǒng)直接為客戶更改回來(lái)?！　?/p>

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