貨架顯示9.9元的貨物,到了收銀臺(tái)變成了29.9元。順德容桂樂購(gòu)商場(chǎng)被指貨品“陰陽(yáng)價(jià)”。該公司昨日回應(yīng),“29.9” 與“9.9”是同樣商品,“9.9元”的價(jià)格13日才正式生效,目前已向消費(fèi)者道歉。
葉小姐說,上周六下午2時(shí)許,與家人到容桂樂購(gòu)商場(chǎng)購(gòu)物,看到一款容量15.4升的收納箱標(biāo)價(jià)為9.9元,當(dāng)即挑選了兩個(gè)。但在結(jié)算時(shí),兩人發(fā)現(xiàn)收費(fèi)比原來多了,查看賬單發(fā)現(xiàn)原本標(biāo)價(jià)為9.9元的收納箱結(jié)算價(jià)為29.9元,兩個(gè)收納箱差價(jià)為40元。 葉小姐立即向值班經(jīng)理抗議,值班經(jīng)理查看報(bào)價(jià)后確定實(shí)物價(jià)格為9.9元,承認(rèn)計(jì)算機(jī)在結(jié)算過程中出了問題,但不愿意認(rèn)錯(cuò),只愿意補(bǔ)償差價(jià)。
葉小姐表達(dá)不滿無(wú)果,而涉及價(jià)格問題的相關(guān)的收納箱已被撤架。記者昨日走訪容桂樂購(gòu),在日用品貨架上未發(fā)現(xiàn)葉小姐所謂9.9元的15.4升裝收納箱。
昨日下午,樂購(gòu)公關(guān)部負(fù)責(zé)人馬小姐回復(fù)稱,經(jīng)了解,29.9元與9.9元是同樣的商品,9.9元的價(jià)格是從本月13日才正式生效,生效日期在貨價(jià)卡上標(biāo)有。她表示,顧客反映的問題是由于公司員工工作疏忽造成的,員工已經(jīng)向顧客道歉,經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)也表示愿意賠償差額。她表示,該公司首次出現(xiàn)此問題,樂購(gòu)公司將引以為戒,加強(qiáng)管理,力爭(zhēng)為顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。 (記者朱偉良)