千龍網(wǎng)訊 繼推出“過期退款”保障消費者利益之后，今年“3?15”期間，糯米網(wǎng)、拉手網(wǎng)及窩窩團被海淀工商局授予首批“消費者爭議快速解決綠色通道”成員資格。記者發(fā)現(xiàn)，各大團購網(wǎng)站開始在提升團購服務品質，提高消費者滿意度，減少團購糾紛方面下猛功。
據(jù)了解，糯米網(wǎng)此次開通12315“綠色解決通道”，幫助消費者解決各類團購糾紛。F團副總裁吳超介紹，除了派出“實物監(jiān)督員”對5%的實物商品質量進行抽檢，由網(wǎng)站員工扮成“神秘顧客”也不定期體驗生活服務類團購，此外F團還有專人對攝影產(chǎn)品進行全部用戶回訪。
