近年來，價格大戰(zhàn)讓不少PC廠商一再壓縮成本，導致安全問題頻發(fā)。全球第一大PC廠商惠普便深陷質量危機，繼此前的“顯卡門”、“閃屏門”和“蟑螂門”之后，日前再次卷入“電池門”。
美國消費安全委員會(CPSC)近日發(fā)布報告稱，因存在過熱和破損并可能導致起火等事故，惠普將召回16.26萬塊筆記本鋰電池。
5月29日晚，中國惠普發(fā)表聲明稱，受影響電池組的電池芯存在由于過熱起火或燙傷消費者的潛在隱患，要求客戶訪問網(wǎng)站驗證自己的電腦型號是否受到影響。惠普方面表示，如果屬于召回范圍，中國惠普會免費郵遞新的電池，并提醒在先前召回計劃已經(jīng)驗證過用戶應再次確認。
惠普官網(wǎng)顯示，存在電池過熱問題的筆記本電腦是從2007年8月至2008年7月期間在商店和在線銷售的，也包括單獨銷售的電池。
業(yè)界人士指出，惠普陷入的多重“門”，正在觸動消費者的心理底線，持續(xù)的召回讓消費者開始排斥惠普的筆記本電腦。
據(jù)惠普2011年第二財季報告顯示，惠普Q2業(yè)績增長主要來自商用部門的發(fā)展推動，而個人電腦業(yè)務繼續(xù)呈現(xiàn)疲軟狀態(tài)，零售客戶機收入比去年同期下滑23%。
