“堅(jiān)持以創(chuàng)新人才機(jī)制作為發(fā)展動(dòng)力，我想這是華夏人壽能夠取得一定成績(jī)的原因”，華夏人壽分管個(gè)險(xiǎn)渠道的副總經(jīng)理李平在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者專訪時(shí)這樣總結(jié)華夏人壽今年一季度如何擺脫行業(yè)負(fù)增長(zhǎng)陰影順利實(shí)現(xiàn)開門紅。
一季度壽險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)增長(zhǎng)放緩的態(tài)勢(shì)，2月份數(shù)據(jù)表明，近30家壽險(xiǎn)公司不僅未見開門紅，而且出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。華夏人壽開門紅期間實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入18.8億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)40%。按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的保費(fèi)計(jì)算原則，華夏人壽2月底保費(fèi)排名由去年底的24名，上升至今年壽險(xiǎn)行業(yè)的第13名。
記者：在開門紅期間，在行業(yè)整體增速放緩的情況下，為什么華夏人壽能夠依然保持較快的增長(zhǎng)速度？
李平：一般從行業(yè)的規(guī)律性而言，壽險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展主要依靠資源投入、人才機(jī)制和創(chuàng)新突破三種力量。強(qiáng)調(diào)資源投入的粗放式增長(zhǎng)，是不具有可持續(xù)性的，也是效率低的增長(zhǎng)方式。如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)，尤其是實(shí)現(xiàn)有效率的增長(zhǎng)，我們必須選擇一條全新的發(fā)展路徑，就是在一定資源投入的前提下，高度重視人才機(jī)制和創(chuàng)新突破，堅(jiān)持以創(chuàng)新人才機(jī)制作為發(fā)展動(dòng)力，我想這是華夏人壽能夠取得一定成績(jī)的原因。
記者：請(qǐng)您談?wù)勅A夏人壽是如何創(chuàng)新人才機(jī)制的？
李平：我們的人才機(jī)制具有兩個(gè)特點(diǎn)，一是創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。二是堅(jiān)持以人為本的理念。注意滿足個(gè)人的發(fā)展訴求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展的高度統(tǒng)一。具體而言有以下幾個(gè)方面：
一是通過(guò)基本法來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們制定了一套有別于其他公司的基本法，為留在華夏的、熱愛這份事業(yè)的人提供了非常好的發(fā)展空間。我記得有媒體在2月份曾經(jīng)用“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員福利沖破天花板”來(lái)專門報(bào)道了我們的一些做法。
我們的基本法有三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：一個(gè)就是讓我們的業(yè)務(wù)人員有歸屬感，我們有了一個(gè)明確的規(guī)定，業(yè)務(wù)人員在服務(wù)了一定時(shí)間之后，我們根據(jù)他的實(shí)際狀況，設(shè)定了彈性的員工轉(zhuǎn)任制度，這個(gè)制度是為了保障業(yè)務(wù)人員的長(zhǎng)期利益。
第二個(gè)，就是實(shí)現(xiàn)增員人的收入和貢獻(xiàn)相匹配。一些業(yè)務(wù)人員在推薦培養(yǎng)了很多新人后，由于自己本身的技能問(wèn)題，或在其他的業(yè)務(wù)拓展方面出現(xiàn)了問(wèn)題，就出現(xiàn)了他的被增員人超過(guò)了他本人職級(jí)的情況，于是，在行業(yè)里面出現(xiàn)了一種現(xiàn)象，那就是他的被增員人發(fā)展的很好，而增員人就流失掉了，所以在我們的制度里設(shè)定了一個(gè)永久的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)利益關(guān)系，這樣可以更加有利于業(yè)務(wù)人員在公司的留存，我們稱之為“C=C”，第一個(gè)C是貢獻(xiàn)，第二個(gè)C是收入，也就是在這個(gè)行業(yè)里面，你的貢獻(xiàn)多大，你的收入就可以保證多大。
第三，是我們建立了思源基金，我們?cè)谥贫壤锩鎻?qiáng)調(diào)體現(xiàn)華夏的核心理念，那就是愛與責(zé)任。所以我們?cè)诨痉ɡ锝⒘怂荚椿?，那就是公司和業(yè)務(wù)人員共同建立一個(gè)基金，主要用于業(yè)務(wù)人員對(duì)社會(huì)和家庭的“愛心池”，它核心思想是讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員建立自己的社會(huì)責(zé)任以及家庭責(zé)任。
二是通過(guò)組織發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)人才機(jī)制創(chuàng)新。從華夏的角度出發(fā)，我們的一切營(yíng)銷管理動(dòng)作都圍繞著留存，我們?cè)谥贫仍O(shè)置的時(shí)候，力求讓業(yè)務(wù)人員有更多的歸屬感；我們注重在培訓(xùn)上的投入和留存系統(tǒng)的建設(shè)，最近我們?cè)谕苿?dòng)一個(gè)“宇雷增員計(jì)劃”，就是和市場(chǎng)上比較專業(yè)的機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)他們的專業(yè)和培訓(xùn)方式，幫助我們建立新人的留存系統(tǒng)。
三是深入調(diào)研，籌劃未來(lái)建立華夏人壽專屬的銷售公司，目前，保監(jiān)會(huì)鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司投資設(shè)立專屬保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或者保險(xiǎn)銷售公司，有些公司已經(jīng)做出了一些嘗試。專屬銷售公司的業(yè)務(wù)范圍可以包括代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代理收取保險(xiǎn)費(fèi)、代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠及批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。專屬銷售公司能夠?qū)崿F(xiàn)低成本快速發(fā)展，能夠更加快速高效地占領(lǐng)市場(chǎng)，也能實(shí)現(xiàn)與母公司、兄弟公司之間的資源共享。
記者：請(qǐng)問(wèn)華夏人壽如何確保這些舉措的順利實(shí)現(xiàn)呢？
李平：華夏人壽經(jīng)過(guò)四年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)引進(jìn)和培養(yǎng)了一大批具有一定行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、充滿創(chuàng)業(yè)激情的專業(yè)人才，公司的經(jīng)營(yíng)管理能力、內(nèi)部控制能力、專業(yè)服務(wù)能力和業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力得到了巨大的提升。基于以上基礎(chǔ)，公司年初制定了2011年―2013年新的未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃。新征程開啟之際，我們一是要繼續(xù)保持較快的資本金投入速度，保證公司充足的償付能力水平，為公司的專業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)提供充足保障；二是加快了機(jī)構(gòu)發(fā)展速度，向保監(jiān)會(huì)積極申請(qǐng)新機(jī)構(gòu)的批籌，擴(kuò)大公司全國(guó)性布局的橫向打開和縱深發(fā)展；三是堅(jiān)持價(jià)值成長(zhǎng)的戰(zhàn)略主線，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提升，不斷提升公司的內(nèi)涵價(jià)值，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)性發(fā)展。我們相信，通過(guò)我們的不懈努力，華夏人壽一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司價(jià)值與員工價(jià)值的共同成長(zhǎng)。（黃曉琴）
