為進(jìn)一步促進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)聚焦政治堅(jiān)強(qiáng)和反對“四風(fēng)”，實(shí)現(xiàn)作風(fēng)真轉(zhuǎn)真改，新疆自治區(qū)在開展教育實(shí)踐活動(dòng)中，采取隨機(jī)暗訪、民意熱線、公開承諾、整改公示、專項(xiàng)治理等措施，觸動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)部門單位找準(zhǔn)突出問題，切實(shí)抓好整改，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

“隨機(jī)暗訪”——通報(bào)反饋點(diǎn)一點(diǎn)。自治區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派出暗訪組，采取現(xiàn)場查看、模擬辦事、跟蹤觀察、詢問辦事群眾等方式，對自治區(qū)部門單位及所屬窗口服務(wù)單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪，原汁原味向自治區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門單位作出反饋，向第一批教育實(shí)踐部門單位進(jìn)行通報(bào)，要求各部門單位主動(dòng)查找問題，認(rèn)真分析原因，深入開展窗口服務(wù)單位正風(fēng)肅紀(jì)專項(xiàng)行動(dòng)。目前，已對自治區(qū)10個(gè)部門及所屬窗口服務(wù)單位工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行暗訪，其中暗訪服務(wù)大廳11個(gè)，服務(wù)窗口16個(gè)，代辦公司2個(gè)，跟蹤觀察和詢問辦事群眾48人，找出辦事程序未公開、行政審批項(xiàng)目環(huán)節(jié)過多、便民服務(wù)措施少等作風(fēng)問題12個(gè)，目前已整改9個(gè)。

“民意熱線”——發(fā)動(dòng)群眾促一促。自治區(qū)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開設(shè)熱線電話，并在新疆新聞門戶網(wǎng)——天山網(wǎng)、新疆黨建網(wǎng)——昆侖網(wǎng)開通郵箱，進(jìn)一步拓寬與各族群眾溝通交流的渠道，以誠懇的態(tài)度歡迎群眾對教育實(shí)踐活動(dòng)部門單位改進(jìn)作風(fēng)、解決群眾反映問題提意見，自覺接受群眾監(jiān)督。對群眾反映的突出問題，第一時(shí)間督促有關(guān)部門整改，回應(yīng)群眾訴求，取得讓群眾滿意的實(shí)效。目前，通過電話、電子郵箱和接待來訪群眾，已收集梳理涉及政治堅(jiān)強(qiáng)和“四風(fēng)”方面的意見建議47條。

“公開承諾”——決心態(tài)度亮一亮。在主要媒體開設(shè)專欄，刊登第一批教育實(shí)踐活動(dòng)部門單位改進(jìn)作風(fēng)的承諾。承諾內(nèi)容緊緊圍繞為民務(wù)實(shí)清廉總要求，突出政治堅(jiān)強(qiáng)，聚焦反對“四風(fēng)”，就群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和自身查擺的突出問題，本部門本單位采取怎樣措施、在什么時(shí)限進(jìn)行改進(jìn)。承諾事項(xiàng)由自治區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組審查后，分期分批在各媒體相關(guān)專欄予以刊登，向群眾亮明是否真轉(zhuǎn)真改的態(tài)度和決心，接受社會各界監(jiān)督。目前，已有11個(gè)部門單位作出公開承諾135項(xiàng)。

“整改公示”——活動(dòng)成效比一比。自治區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同自治區(qū)有關(guān)新聞媒體開設(shè)“立查立改公示欄”，對各部門單位公開承諾事項(xiàng)以及其他方面問題的整改落實(shí)情況進(jìn)行公示，兌現(xiàn)作出的承諾，接受群眾評判，推動(dòng)立行立改。立查立改事項(xiàng)公示由自治區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查匯總、每半月一公示。目前，已對38個(gè)部門單位的153項(xiàng)整改事項(xiàng)進(jìn)行了公開。

“專項(xiàng)治理”——?jiǎng)诱媾鲇膊橐徊?。在自治區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由自治區(qū)黨委7名常委結(jié)合分工負(fù)責(zé)，分別由1—3個(gè)相關(guān)區(qū)直單位牽頭，以縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展清理行政審批事項(xiàng)、深入開展“三非”治理、在20個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展服務(wù)群眾和集中整治工作、開展黨政機(jī)關(guān)會員卡專項(xiàng)清理、清理領(lǐng)導(dǎo)干部在協(xié)會或?qū)W會兼職等正風(fēng)肅紀(jì)11項(xiàng)專項(xiàng)治理行動(dòng)。在組織深入調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，制定每個(gè)專項(xiàng)治理行動(dòng)實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)、工作方式、時(shí)限要求和具體措施等。結(jié)合專項(xiàng)整治行動(dòng)，做好建章立制工作，使制定完善的各項(xiàng)制度成為黨員、干部聯(lián)系和服務(wù)群眾的硬約束，治虛促實(shí)、治庸促嚴(yán)、治懶促勤、治散促效、治奢促儉，切實(shí)解決突出問題。（記者 毛衛(wèi)華）

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