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9月10日上午12時許,新疆兵團(tuán)第七師一二五團(tuán)農(nóng)貿(mào)市場附近的利民獸藥店老板退休工人李忠杰迎來了一位哈薩克族青年腦力別克,他特意從柳西干渠15號跌水西的戈壁灘趕來的還所欠店主190元的客人,店主當(dāng)面消賬,之后這位青年又用10元錢購買一瓶價值15元的滅蠅劑,成交后又請求李獸醫(yī)把此東西放到柜臺上逛市場去了,說逛完了還要回來拿,李獸醫(yī)爽快答應(yīng)了,原來這是20天前李獸醫(yī)騎摩托出診到15公里以外為腦力別克家的多匹馬治病掙來的錢,這也許就是李獸醫(yī)誠信待人的經(jīng)營訣竅。
今年74歲的退休獸醫(yī)李忠杰在一二五團(tuán)柳溝鎮(zhèn)仍然做了11年的獸醫(yī)工作,不管路途有多遠(yuǎn)只要有養(yǎng)殖戶說明畜禽病情,輕者當(dāng)場下處方,吃不準(zhǔn)和診斷不明者他便會立即出發(fā)到達(dá)養(yǎng)殖戶處,對癥開藥、打針、灌藥,治好了焦蟲病、肝包蟲、胃包蟲、腦包蟲(轉(zhuǎn)頭瘋)傳染性口炎等很多病,治好成千上萬病畜家禽,為病畜病禽及養(yǎng)殖戶解圍,近些年他每年也有10萬元的收益,他的獸醫(yī)術(shù)受到廣大養(yǎng)殖戶普遍認(rèn)可。
李忠杰退休前是一二五團(tuán)畜牧中心獸醫(yī),1959年以前是人醫(yī),為人治病,1960年參加奎屯紅專大學(xué)畜牧獸醫(yī)培訓(xùn)班,從此走上畜牧獸醫(yī)道路,職稱評定助理獸醫(yī)師,曾經(jīng)獲得國家民委、勞動人事部、中國科協(xié)授予的在少數(shù)民族地區(qū)長期從事科技工作榮譽(yù)證書;曾被農(nóng)七師農(nóng)業(yè)處評為先進(jìn)工作者,還獲得一二五團(tuán)的向教學(xué)大樓捐款獎等光榮稱號;2000年退休,他覺得自己身強(qiáng)體壯,還可發(fā)揮獸醫(yī)工作一技之長,于是在2002年得到烏蘇獸醫(yī)局批轉(zhuǎn)塔城獸醫(yī)監(jiān)督所辦好了(獸藥)藥品經(jīng)營許可證和飼料添加劑許可證,在車排字工商所辦好營業(yè)執(zhí)照,自籌資金,就在一二五團(tuán)部中心區(qū)域開辦了該團(tuán)第一家私營獸藥專賣店,由于經(jīng)營有方,獲利是他退休工資的數(shù)倍,一直堅持到今天。
平時他像職工一樣按時上下班,看店,門前豎起了獸藥門診的牌子,店面上還有24小時服務(wù)電話,只要客戶一來電話,哪怕是吃飯也得停下,立即到店;不論星期天和節(jié)假日都不休息,尤其是每年4至8月份動物疾病高發(fā)期他更是盡心盡力;每當(dāng)出診時家人幫助看店,店不離人,服務(wù)不斷線。
在服務(wù)中,每位顧客來訪時他都能了解牲畜病情、癥狀及數(shù)量,遇到小病為其寫好處方,講明對病畜飼喂和調(diào)理方法,用藥方法和劑量,并介紹防病治病和防疫知識,教育畜牧養(yǎng)殖戶,不要忽視防疫工作,說明做防疫工作是投入費(fèi)用少最經(jīng)濟(jì)的辦法,每年根據(jù)規(guī)定打兩次防疫針,花不了幾個錢;對周邊地方,要以防為主,治療為輔、早發(fā)現(xiàn)、早治療,尤其是從本地、外地引入的動物要有防疫卡和應(yīng)辦理的手續(xù)等,從源頭上維護(hù)好養(yǎng)殖戶的利益,他時時做好賣藥服務(wù),絕不哄抬藥價和傾銷獸藥,科學(xué)經(jīng)濟(jì)用藥,達(dá)到藥到病除的經(jīng)濟(jì)藥量,誠信經(jīng)營,以誠信服務(wù)贏得顧客。
自從辦起了獸藥商店,李忠杰熱忱服務(wù)做好出診工作,出發(fā)前備足相關(guān)藥品,為豬、牛、羊、駝、馬、驢、雞、鴨、鵝等所有牲畜、家禽瞧病瞧得準(zhǔn),春、夏、秋季自行車、摩托車是他常用的代步工具,不管是本團(tuán)的還是外團(tuán)的都能及時趕到養(yǎng)殖戶處,實(shí)地查看,對癥下藥;在團(tuán)場直區(qū)不收出行、出診費(fèi),到連隊飼養(yǎng)戶和團(tuán)外養(yǎng)殖專業(yè)戶處也是象征性的收取一點(diǎn)費(fèi)用,路途較遠(yuǎn)的幾十公里才收20元,冬季有養(yǎng)殖戶派車或商量用車費(fèi)用接送,他都如約而至,絕不耽擱畜禽寶貴的治療時間。李獸醫(yī)還先后到過團(tuán)外的頭臺鄉(xiāng)、車排子鄉(xiāng)、西大溝、鐵架子村(原柳溝四場)、124團(tuán)13連、130團(tuán)勞改5中隊、8中隊做過服務(wù),巡診路線是先遠(yuǎn)后近。
據(jù)了解,他在購買獸藥是從首府烏魯木齊批發(fā)商處電話直鉤,貨真價實(shí),送貨上門,其上柜臺和上架的藥物有幾百種,最大限度減少了流通漲價環(huán)節(jié),降低了營運(yùn)成本;他所服務(wù)的養(yǎng)殖對象有漢族(方言)、回族、維吾爾族、哈薩克族等民族;他尊重民族生活風(fēng)俗習(xí)慣,克服語言交流障礙,面對病畜,用通俗易懂、簡單的語言傳授和交流畜禽防病治病知識;另外,盡管許多地方都配備有獸醫(yī),但前來他店的人較多,他憑自身的服務(wù)拓寬了獸醫(yī)市場,為牧民和養(yǎng)殖戶排憂解難,有效醫(yī)治控制了本地和外地牲畜禽類發(fā)病,維護(hù)了牲畜安全、降低的養(yǎng)殖戶的財產(chǎn)損失,自己也取得了應(yīng)得的收益。(通訊員 孫波)
實(shí)習(xí)編輯:許繼尹