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針對近日有媒體披露12306網(wǎng)站購買火車票驗證碼有問題,包括假證及搶票插件等購票問題。12306網(wǎng)站4日回應(yīng)稱,該網(wǎng)站已采取相應(yīng)的技術(shù)措施,以維護公平的售票秩序和廣大旅客的切身利益,同時保證網(wǎng)站運行安全。
2014年鐵路春運售票啟動后,個別互聯(lián)網(wǎng)公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式,對12306網(wǎng)站的驗證碼進行自動識別,進而達到插隊購票的目的。
為了有效遏制對驗證碼的自動識別行為,12306網(wǎng)站對驗證碼方案進行了調(diào)整優(yōu)化,將靜態(tài)驗證碼更換為動態(tài)驗證碼,有效地遏制了對驗證碼的自動識別行為,但同時也增加了旅客識別驗證碼的難度。
有黃牛用虛假身份證號直接購票囤票,找到買家后退票回購轉(zhuǎn)賣的現(xiàn)象。12306網(wǎng)站負責(zé)人接受記者采訪時說,該網(wǎng)站實行購票實名制,旅客購票應(yīng)填寫有效的乘車人身份信息,如使用假身份證號購買車票,在車站窗口、鐵路客票代售點、自動售取票機等均不能辦理換票、退票手續(xù);對通過12306網(wǎng)站退回的車票,該網(wǎng)站均采取計算機隨機處理的方式進行處理,系統(tǒng)會根據(jù)距離車票開車時間的遠近,在確保每一張車票都有充足時間再次售出的前提下,自動隨機地將退回的車票再次放出,供旅客購買。
今后10天將是春運售票的最高峰期,中國鐵路總公司稱,對各種形式的倒票行為,旅客可向鐵路警方舉報,對實名舉報并經(jīng)查證屬實立案的,鐵路警方將給予舉報人100至500元人民幣的獎勵。
統(tǒng)計數(shù)字顯示,截至2014年1月3日24時,已累計售出春運火車票8616.8萬張,其中通過12306網(wǎng)站售出3937.6萬張,通過中國鐵路12306手機客戶端售出309.9萬張。(記者周音)