中國工會十六大代表，南京江寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)總工會副主席宋楊。(資料圖)

記者北京10月21日電(記者　張炎良)“口號如何叫響，困難如何界定？”面對記者采訪，年輕的80后工會十六大代表，南京江寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)總工會副主席宋楊提出了她心中的疑惑。

工會十六大報告提出，要叫響“職工有困難找工會”口號，作為一名基層工會工作者，尤其是外來務工人員眾多的經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工會工作者，宋楊每天都在與職工打交道，幫助職工處理各式各樣的問題。

“現(xiàn)在的職工需求真的很多元化，特別是‘80后’、‘90后’的新生代職工，他們的價值取向更加務實，自主意識和維權意識也明顯增強”宋楊說。常常有人向她訴苦，要求解決各種困難，比如有一次就接到一位職工的電話，詢問她能否幫忙解決小孩上幼兒園的問題。

宋楊說：“這兩年中華全國總工會在推廣實施‘會組織亮牌子、工會主席亮身份’的創(chuàng)新實踐。我們積極響應號召，在網(wǎng)上把工會所有工作人員的手機號碼、郵箱展示出來。工會也聘請了專門為職工服務的法律顧問，在網(wǎng)站上公布了24小時熱線服務電話和律師信箱，便于職工隨時與工會取得聯(lián)系?！本W(wǎng)站開通以后，宋楊所在的江寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)總工會接到的咨詢和訴求直線上升，把主要的時間和精力用在處理職工反映的問題上。

“園區(qū)這么大，職工那么多，我現(xiàn)在感覺特別頭痛的地方是精力不夠，人手不夠?！彼螚钐寡?。隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，外來務工人員逐年遞增，這些人面對怎樣融入當?shù)氐纳鐣?，由農(nóng)民的身份向現(xiàn)代城市人的身份轉化，不僅對宋楊這樣的工會工作者，而且對地方?jīng)Q策者也是一個需要考慮的問題。

宋楊說：“在別人的印象里，工會工作是個清閑的差事，可是我到工會以后，真的是一天從早忙到晚，沒有閑著的時候?！币压章毠すぷ髯鰧崱⒆黾?，“人”和“錢”現(xiàn)在是基層工會面臨的最大困難。宋楊坦言。

據(jù)了解，一些省市已經(jīng)對工會工作者的社會化和職業(yè)化進行了探索。宋楊希望在她所在的江寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)內(nèi)進行試點，聘請社會上一些對職工工作有經(jīng)驗有能力的人專職擔任企業(yè)工會主席，從事工會工作。

“企業(yè)工會是開發(fā)區(qū)工會的鮮活細胞。企業(yè)工會有了活力，才能形成開發(fā)區(qū)工會與企業(yè)工會同頻共振的良性工作格局”。宋楊說，“這幾年來，　我們著眼于增強企業(yè)工會活力，通過創(chuàng)新激勵機制、搭建多元平臺，積極引導企業(yè)建立‘做好雙維護、強化雙溝通、落實雙關心、實現(xiàn)雙促進’的‘四雙’企業(yè)工會文化理念，推動企業(yè)不斷暢通職工述求表達渠道、職工信息收集渠道和職工心理疏導渠道，力求把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。”

盡管基層工會工作任務重，復雜性強。但80后的宋楊依然樂在其中。南航畢業(yè)的她不僅運用了年輕人的優(yōu)勢，建立工會QQ群、網(wǎng)站，把現(xiàn)代技術手段運用到基層工會中去，而且還在現(xiàn)實中與開發(fā)區(qū)相關部門聯(lián)合開展工作，形成了與各個部門密切配合、聯(lián)手運作、共同維權的社會化維權格局。

“希望上級工會能夠把更多資源向基層工會傾斜，讓基層工會能夠充分發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，在服務大局、服務發(fā)展中‘有位有為’、‘有為有位’，　當好職工的‘娘家人’，盡自己最大努力幫職工解決問題?！彼螚钫f。