乘客上車前，出租車司機(jī)不得詢問乘客目的地；運(yùn)營時(shí)忌食有異味食物；乘客對出租車的投訴，要在24小時(shí)內(nèi)處理。10月14日是“世界標(biāo)準(zhǔn)日”，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委10月12日批準(zhǔn)發(fā)布了35項(xiàng)與百姓生活密切相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容涉及車用乙醇汽油、工業(yè)產(chǎn)品能耗、船舶能效、移動(dòng)支付、出租汽車運(yùn)營服務(wù)、城市軌道交通管理、飼料標(biāo)簽、化學(xué)品分類與標(biāo)簽、牙刷、嬰幼兒用品、體育場所開放條件、家具、政府質(zhì)量管理體系等方面。

其中，最新修訂的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》為出租車司機(jī)制定了26條服務(wù)用語以及多項(xiàng)服務(wù)要求，規(guī)定司機(jī)不得有挑客、繞路、甩客等行為。該規(guī)范規(guī)定，在乘客上車前，司機(jī)不得有詢問乘客目的地等挑客行為，不得繞路，遇交通擁堵、臨時(shí)封路等需改變路線時(shí)，應(yīng)征得乘客同意。司機(jī)運(yùn)營前和運(yùn)營中忌食有異味食物，不在車內(nèi)吸煙，不向車外拋物、吐痰。出租車企業(yè)宜提供24小時(shí)不間斷電召預(yù)約服務(wù)，乘客投訴應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理，10日內(nèi)處理完畢，并將結(jié)果告知乘客。

其中，《車用乙醇汽油（E10）》國家標(biāo)準(zhǔn)將于2014年1月1日起實(shí)施，國家標(biāo)準(zhǔn)委副主任方向表示，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后可大幅降低汽車尾氣中污染物的排放量，改善公眾生活環(huán)境質(zhì)量。

國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)副主任方向表示，此次標(biāo)準(zhǔn)大部分與百姓生活密切相關(guān)，其中第四階段車用乙醇汽油的硫含量不大于50ppm，與第三階段硫含量不大于150ppm相比下降66%。牙刷系列標(biāo)準(zhǔn)增加了銻、砷、鋇、鎘、鉻、鉛、汞、硒等8種有害元素的安全要求，特別是對兒童牙刷作出了特殊規(guī)定。