大數(shù)據(jù)時代誰來保護(hù)消費者的隱私？

上海三石律師事務(wù)所律師莊毅雄介紹，在現(xiàn)行的法律法規(guī)體系下，消費者要想證明自己的個人信息如何通過特定的APP或者網(wǎng)站泄露出去，有相當(dāng)?shù)碾y度，而即使消費者有證據(jù)證明自己的個人信息等隱私被侵犯，由于難以量化自己受到的經(jīng)濟(jì)損失，也難以獲得賠償。

上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會建議，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，對個人信息的收集已經(jīng)成為趨勢，在現(xiàn)有法律無法全覆蓋的情況下，行業(yè)的主導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)達(dá)成共識，通過制定公約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方式，建立起個人隱私保護(hù)的“游戲規(guī)則”，在遵循公開、合法、正當(dāng)、必要的原則下，還應(yīng)采取嚴(yán)格的技術(shù)措施保護(hù)消費者個人信息的安全。

劉春泉建議，應(yīng)通過立法明確規(guī)定，IT企業(yè)收集、監(jiān)控信息時應(yīng)當(dāng)向用戶說明并經(jīng)用戶選擇和同意。“企業(yè)對持有和使用的個人信息合法性有合理謹(jǐn)慎審查義務(wù)。不能說明所使用信息合法來源的，即為違法持有，未經(jīng)許可使用的，即為非法使用，消費者應(yīng)該可以起訴和索賠，賠償至少應(yīng)包括原告的訴訟費和必要律師費等合理開支，還可以根據(jù)情節(jié)遞進(jìn)式增加必要的懲罰性賠償?！?/p>

值得注意的是，正在修改的新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》（草案）中，已經(jīng)加入了“隱私權(quán)”相關(guān)條款。

針對上海市消費者權(quán)益保護(hù)委員會的約談，百度方面承諾，將于近期對移動端搜索軟件進(jìn)行升級，將包含最新版本隱私保護(hù)內(nèi)容的《用戶服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)內(nèi)容置于移動端搜索軟件首次啟動時的提示頁面或引導(dǎo)頁面，以明示消費者；并在《用戶服務(wù)協(xié)議》更新版本時，對最新版本進(jìn)行提示。截至記者發(fā)稿，新浪和騰訊就約談向企業(yè)指出的問題尚未有進(jìn)一步回應(yīng)。（完）