2014年，國(guó)網(wǎng)寧津縣供電公司加大電網(wǎng)改造力度，推進(jìn)電網(wǎng)工程建設(shè)，其電網(wǎng)建設(shè)、農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程和智能配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目被列為該縣十項(xiàng)民生實(shí)事，納入全縣統(tǒng)一規(guī)劃。

根據(jù)規(guī)劃，該公司將改造10千伏配電線路16條，架空線路長(zhǎng)184.4公里，電纜線路長(zhǎng)1.27公里，安裝柱上開關(guān)49臺(tái)，改造配電臺(tái)區(qū)58個(gè)，配變?nèi)萘?2.7兆伏安，改造低壓線路38.3公里。

在供電服務(wù)方面，推行網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)全覆蓋。發(fā)放集搶修服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、投訴舉報(bào)于一體的“供電服務(wù)聯(lián)系卡”，讓客戶方便快捷地找到“貼心電管家”，高效解決其用電難題。

擴(kuò)充客戶多樣化繳納電費(fèi)方式。新增支付寶、手機(jī)支付、24小時(shí)自助繳費(fèi)、云電視繳費(fèi)等方式。

建立明察暗訪常態(tài)機(jī)制，加強(qiáng)供電服務(wù)投訴管理，及時(shí)處理客戶投訴，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)和損害群眾利益的行為。

此外，公司大力開展知識(shí)競(jìng)賽與技能比武活動(dòng)，將員工月度考試、季度考核納入公司管理制度，以全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

（記者 宗來(lái)松 通訊員 白學(xué)民）