前景依然可觀

有人分析，多少年以來，電視行業(yè)一直清高而自我陶醉地在“硬件”的進步上吟唱，用戶體驗差已經(jīng)促成“逃離電視機”風潮。

但智能電視產(chǎn)業(yè)卻風生水起。數(shù)據(jù)表明，2012年，全球智能電視出貨量超過5000萬臺，預計到2015年，將飆升至15349萬臺。智能電視將在未來幾年快速普及，隨之而來的，電視市場價值每年也將達到5000億美元，智能電視已成為繼計算機、手機之后的第三種信息訪問終端。與許多唱衰電視產(chǎn)業(yè)的人相對的是，蘋果、谷歌也排兵布陣，想在最大一塊屏幕的爭奪中找到機會。

對于彩電廠商而言，對手就是消費體驗。

醞釀VIDAA

2012年，海信將“體驗”提到前所未有的高度并成為年度的經(jīng)營方針加以宣貫。也正是基于對智能化戰(zhàn)略和“軟化”的需要，一個叫Jamdeo的加拿大百人團隊正式進入海信的收購日程表。Jamdeo加盟海信的第一個課題就是開發(fā)一臺簡單操作的智能電視。團隊開出的藥方是“通過‘減少’實現(xiàn)‘簡單’”、通過后臺系統(tǒng)“有組織的形式讓設(shè)計更有整體感”、“通過人性化洞察讓使用變得簡單”。

減法的結(jié)果是海信最終把人們最常用的四大功能：直播電視、網(wǎng)絡(luò)視頻點播、媒體中心和游戲應(yīng)用作為四個核心按鍵，通過軟件開發(fā)實現(xiàn)一鍵到達的順暢體驗。“簡單”不單純是外表的簡化，而是要通過簡潔智慧的設(shè)計讓電視在擁有強大功能的同時，更便于使用者操控。

38處細節(jié)革命

“從用戶最直觀的體驗來說就是原來從看網(wǎng)絡(luò)視頻切換到電視，再回到網(wǎng)絡(luò)影視，最快也需要7步，而VIDAA只要兩步。所以簡單的背后一點都不簡單。”周厚健以VIDAA電視用戶的身份記錄了自己的使用感受。

160人的團隊、400多個日夜、38處微創(chuàng)新、38項申請中的專利成就了這些帶有快感的體驗。而這些藏著一些小性格、小體貼的革新卻是彩電廠商的一次自我救贖。如瀑布流式的換臺方式迎合了年輕人炫酷的感覺，小巧的紡錘形遙控器設(shè)計讓常用的按鍵永遠都在拇指控制范圍之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)視頻的斷點記憶功能、媒體中心圖片的自動檢索分類及隱私保護功能，都讓這臺電視充滿著懂你的小智慧。

海信希望這是全球反應(yīng)速度最快、操作最便捷的智能電視，目前看基本實現(xiàn)了這一目標。毫無疑問，VIDAA TV已經(jīng)開始不太像做硬件的海信和工程師思維的海信，然而，VIDAA TV帶給海信內(nèi)部的思維變革遠遠不止于一款電視，它也意味著海信向“互聯(lián)網(wǎng)”主戰(zhàn)場的轉(zhuǎn)型。圍繞“體驗”這個話題，海信已經(jīng)決定加快各渠道產(chǎn)品的體驗營銷，由此帶動電視機由名目繁多的促銷轉(zhuǎn)向“體驗營銷”的競爭。同時通過2.0、3.0產(chǎn)品的不斷升級與創(chuàng)新，能加快海信在市場的競爭優(yōu)勢，突出海信的領(lǐng)先地位，也阻擊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對電視產(chǎn)業(yè)的覬覦，肩負起守住電視這塊屏的責任。（記者 解傳姣）