記者獲悉，為進(jìn)一步了解民意，改善自身服務(wù)水平， 9月10日，成都公共交通集團(tuán)聯(lián)合芳草街街道辦事處開展了一場以“深入社區(qū) 廣征民意”為主題的志愿服務(wù)活動。

活動當(dāng)天，來自成都公交集團(tuán)星辰巴士有限公司的志愿者們首先在神仙樹北路口擺起了服務(wù)臺為市民提供線路咨詢服務(wù)，解答市民有關(guān)公交的提問。

在“公交進(jìn)社區(qū) 有獎尋建議”的環(huán)節(jié)中，志愿者們紛紛走上街頭向路過的市民發(fā)放調(diào)查問卷，并耐心地記錄下市民對于公交的意見、建議，對參與活動市民不僅每人發(fā)放一份小禮物，而且每隔一段時間還從其中抽取幸運(yùn)者獎勵公交充值卡一張。

除此之外，在站臺上還擺放著公交知識有獎問答牌，市民可以選取自己熟悉的問題作答，答對的市民也可獲贈一份小禮物。為了方便市民辦卡、充卡的需求，票務(wù)中心的工作人員還在站點(diǎn)設(shè)立了公交卡充值點(diǎn)為市民提供充值以及相關(guān)信息的咨詢服務(wù)。市民紛紛表示，成都公交的這種人性化的服務(wù)、生動的宣傳方式使得成都公交更貼近市民。

在成都高新區(qū)元通社區(qū)的會議室內(nèi)，成都公交的代表與社區(qū)居民代表齊聚一堂傾聽民意、開展座談、共同探討如何提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化線網(wǎng)、開好社區(qū)巴士等問題，并且對居民關(guān)注的成都公交推出的系列惠民措施進(jìn)行了宣傳和解釋。

成都公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將繼續(xù)堅(jiān)持開展這種問需于民、問計于民、問效于民的志愿活動，通過不斷了解市民的真實(shí)所需，使成都公交不斷進(jìn)步，真正讓群眾滿意。（記者 李渝 彭超）