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【導(dǎo)語】據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,每一次電商的促銷大戰(zhàn)都是對其自身的一次考驗(yàn),包括對供應(yīng)商資源調(diào)配、自身倉儲物流的負(fù)荷、系統(tǒng)的承載量、促銷策略的制定等。而從7月開始的1號店“5周年店慶”活動,使得1號店的訂單達(dá)到歷史新高,讓1號店內(nèi)部感嘆:超出此前的預(yù)期。
繼“手機(jī)紅六月”取得了不俗戰(zhàn)績后,1號店又在炎炎7月份開足馬力,拉響了“5周年店慶”火熱促銷活動。此次1號店“5周年店慶”貫穿整個7月,包括了“量販1折促銷”“千萬商品免費(fèi)領(lǐng)”“抽獎送汽車”“千款5折”等諸多大促環(huán)節(jié),成為繼天貓“雙十一”、京東“618”之后又一極具影響力的“網(wǎng)超購物節(jié)”。而消費(fèi)者的熱情,甚至超出了1號店預(yù)想。
火爆的“5周年”促銷活動讓1號店的訂單量激增,在7月1日促銷活動開始的當(dāng)天,1號店全站的訂單就較上周環(huán)比增長300%,而這一增長幅度一直維持至今。1號店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一方面由于促銷實(shí)實(shí)在在是消費(fèi)者很歡迎的,另一方面也因?yàn)檫M(jìn)入7月份以來,全國普遍高溫,消費(fèi)者更不愿意出門,從而選擇在網(wǎng)上購物,“我們現(xiàn)在全體都在與高溫做斗爭,尤其是我們一線的配送人員,毫無怨言,希望在關(guān)鍵時期能夠讓顧客滿意”。
“此次大促,國貿(mào)站的訂單增漲迅猛,并且大多數(shù)訂單都是單位件?!?號店北京國貿(mào)配送站的負(fù)責(zé)人介紹,“朝九晚五的白領(lǐng)們對收貨時間有著嚴(yán)格的要求,18點(diǎn)前兄弟們爭分奪秒的把單位件送掉,晚上再處理家庭件,這樣才確保大部分訂單的及時配送。”
1號店的倉儲工作人員加班加點(diǎn)地分貨配貨
訂單量激增1號店工作人員全力備戰(zhàn)
烈日下辛苦工作的1號店配送人員
盡管入夏以來全國范圍內(nèi)的高溫天氣為配送工作增加了一定的難度,但并沒有妨礙1號店配送人員準(zhǔn)時將每一個訂單送到消費(fèi)者手中,甚至當(dāng)?shù)陸c月進(jìn)行到高潮,訂單量激增的情況下,配送工作依然有條不紊地進(jìn)行,保證了用戶享受到1號店帶來的實(shí)惠產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今年來電商在促銷活動中最常被詬病的往往是網(wǎng)站網(wǎng)速過慢,嚴(yán)重甚至宕機(jī),為此1號店的IT系統(tǒng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。值1號店5周年前夕,1號店經(jīng)過了第五次的全新改版,并啟用全新www.yhd.com短域名。1號店首頁訪問速度提升了7%,首頁點(diǎn)擊率提升了8%。從7月初開始,面對激增的流量,1號店的網(wǎng)站瀏覽、交易平臺一直運(yùn)轉(zhuǎn)正常,交易流程順暢。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們深知,只靠低價(jià)是不能夠留住客戶的,1號店更重視的是用戶體驗(yàn)。相信通過我們的努力,能夠讓客戶樂享1號店周年慶帶來的購物狂歡節(jié)?!?/p>