國家統(tǒng)計(jì)局哈爾濱調(diào)查隊(duì)8月9日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，哈市居民對物業(yè)管理總體滿意率僅占26%。
據(jù)對200戶城市居民家庭居住小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查顯示，居民滿意率偏低主要受兩個(gè)因素影響。一是認(rèn)為物業(yè)管理工作人員素質(zhì)偏低。目前，哈市物業(yè)管理人員大多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，綜合素質(zhì)不高。調(diào)查中，63.5%的居民認(rèn)為居住小區(qū)物業(yè)管理人員素質(zhì)一般。認(rèn)為小區(qū)保安人員不能盡職盡責(zé)的占79%。二是服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量滿意率不高。其中，居民對設(shè)備、設(shè)施維修服務(wù)不到位的排在第一位；安保和小區(qū)內(nèi)清潔并列第二位；第三、第四位的依次是小區(qū)綠化、交通管理。
數(shù)據(jù)顯示：多數(shù)居民對小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境表示不滿。調(diào)查中，有66%的居民認(rèn)為小區(qū)路面破損不維修、樓道衛(wèi)生清掃、清運(yùn)不及時(shí)、不到位，對衛(wèi)生環(huán)境表示滿意的僅占34%。在對小區(qū)停車位和收費(fèi)的評價(jià)中，有67%的居民認(rèn)為小區(qū)停車位緊張，32.5%的居民認(rèn)為停車收費(fèi)價(jià)格偏高。
來源：黑龍江日報(bào) 編輯：許銀娟
