居民小區(qū)頻頻遭遇停電，究其原因多是供配電設(shè)施老舊不堪引發(fā)故障頻發(fā)，或小區(qū)未安裝“一戶一表”，一些住戶欠費(fèi)牽連所有住戶所致。今后，新建小區(qū)將告別扯皮式停電，《廣西壯族自治區(qū)新建住宅區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)維護(hù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》）從3月開始實(shí)行，配電設(shè)施管理70年全歸供電部門，以保障居民穩(wěn)定用電。

苦惱：小區(qū)供電頻出故障經(jīng)常停電

60多歲的林阿姨，是澳華花園的業(yè)主。她2007年就入住澳華花園，家里的電燈經(jīng)常是時(shí)亮?xí)r暗，而且還經(jīng)常沒預(yù)告就突然停電了。據(jù)悉，澳華花園小區(qū)供電設(shè)備屬于開發(fā)商資產(chǎn)，建成后缺乏維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年以來，澳華花園共發(fā)生故障78起，多次停電給小區(qū)居民生活造成了很大影響。

澳華社區(qū)居委會(huì)黨支部書記韋燕萍說，澳華花園共有71棟住宅樓5000多戶1萬多居民，是一個(gè)龐大的住宅區(qū)。然而，在該住宅區(qū)里，用電問題一直飽受居民詬病。她說：“小區(qū)一停電，居民總會(huì)找到居委會(huì)?？墒俏覀円矝]有維修的能力啊?！?/p>

2010年2月13日，正是大年三十，當(dāng)天下午5時(shí)，澳華花園小區(qū)變壓器突發(fā)故障，供電企業(yè)接到信息后第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，然而正當(dāng)供電搶修人員扛著搶修設(shè)備進(jìn)入小區(qū)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)故障變壓器是屬于小區(qū)的產(chǎn)權(quán)設(shè)備，供電企業(yè)無權(quán)處理。小區(qū)物業(yè)和開發(fā)商直到當(dāng)晚8時(shí)左右才發(fā)現(xiàn)是小區(qū)電纜出現(xiàn)故障。為了緩解小區(qū)居民的用電燃眉之急，供電企業(yè)臨時(shí)調(diào)來了一臺(tái)發(fā)電機(jī)，恢復(fù)了小區(qū)用電。

突破：專業(yè)介入供配電建設(shè)維護(hù)

以往，住宅小區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)單位和維護(hù)單位分離的模式，最大的弊端是，開發(fā)建設(shè)單位保修期滿后沒有維護(hù)責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)既無資金又無技術(shù)。由于住宅區(qū)供配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主共有，供電企業(yè)沒有維修、養(yǎng)護(hù)、更新、改造的法定義務(wù)，一旦出現(xiàn)用電故障，往往會(huì)引發(fā)扯皮。特別是需要更新改造供配電設(shè)施時(shí)巨額資金無人承擔(dān)。

2012年12月，五一路翠湖新城小區(qū)供配電設(shè)施故障停電，停電時(shí)間超過48小時(shí)，涉及居民4000戶近2萬人。由于找不到維護(hù)單位，小區(qū)居民苦不堪言。

為了探索出突破這一弊端的辦法，早在2010年，南寧市就頒布《新建住宅項(xiàng)目供配電設(shè)施建設(shè)維護(hù)管理辦法》，規(guī)定“新居配”項(xiàng)目由供電企業(yè)統(tǒng)一組織建設(shè)并承擔(dān)終身維護(hù)管理責(zé)任。

位于大沙田的瑞和家園小區(qū)物業(yè)主任向緒家說，該小區(qū)共有2000多戶，入住率已達(dá)70%。幾年來，小區(qū)供電設(shè)備運(yùn)行一直很正常，基本沒有發(fā)生過用電故障。而且只要小區(qū)內(nèi)有任何用電方面的問題，致電供電企業(yè)就會(huì)立即有人上門服務(wù)。

瑞和家園是南寧市首批執(zhí)行新居配政策的商品房小區(qū)，自2011年建成以來，小區(qū)供電設(shè)備從沒有發(fā)生故障，小區(qū)居民真真正正用上了放心電、舒心電，沒有了后顧之憂。據(jù)供電部門介紹，小區(qū)供配電設(shè)施可以滿足20年內(nèi)的用電增長。另外，在70年的房屋產(chǎn)權(quán)期內(nèi)，供配電設(shè)施需要有序組織運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備檢修、故障搶修以及進(jìn)行3次左右的設(shè)備更新改造，這些費(fèi)用都將不再向開發(fā)商、物業(yè)、居民另行收取，由供電企業(yè)承擔(dān)。

由于供電企業(yè)介入了小區(qū)的供配電建設(shè)，因此在設(shè)備的選擇上，也會(huì)根據(jù)供電企業(yè)設(shè)施運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)選擇可靠、經(jīng)濟(jì)、耐用、適用的設(shè)備。同時(shí)，一些供配電設(shè)施的零配件都是訂單制，供電企業(yè)零配件擁有充足的庫存，保證維修時(shí)可以及時(shí)更換。但如果是開發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)進(jìn)行維修，僅等待購買零配件就可能耗掉一兩個(gè)月的時(shí)間。

隨著3月1日《廣西新建住宅區(qū)供配電設(shè)施建設(shè)維護(hù)管理辦法》的實(shí)施，在全區(qū)范圍內(nèi)有效解決供配電建設(shè)工程質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)責(zé)任、小區(qū)用電安全等問題，使群眾用電更有保障。

放心：供配電設(shè)施維護(hù)歸供電企業(yè)管

據(jù)了解，供配電設(shè)施正常使用年限為15—20年，在房屋70年使用期內(nèi)，供配電設(shè)施至少要進(jìn)行3次大規(guī)模的更新和改造，每年也需要日常維護(hù)，更新、改造、維護(hù)費(fèi)用巨大。據(jù)悉，執(zhí)行“新居配”政策后，供配電設(shè)施70年的后續(xù)維護(hù)管理責(zé)任全部由供電企業(yè)負(fù)責(zé)，維護(hù)、管理、更新、改造的費(fèi)用納入電網(wǎng)投資計(jì)劃，都由供電企業(yè)承擔(dān)。

另外, 按照《辦法》，供電企業(yè)在保障供配電設(shè)施的完好和正常運(yùn)行的同時(shí)，還要提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)；而新建住宅區(qū)供配電設(shè)施故障停電后，城市地區(qū)供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間平均45分鐘，農(nóng)村地區(qū)平均90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)平均2小時(shí)；城市地區(qū)搶修到達(dá)現(xiàn)場后恢復(fù)供電平均時(shí)間4小時(shí)，農(nóng)村地區(qū)5小時(shí)；供電企業(yè)要建立用電投訴處理制度，應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起10個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見并答復(fù)用戶。如此一來,今后市民就可以放心用電了。（記者張麗顏）