過半?yún)⒂^者“遇到過”不文明行為，最不滿“亂插隊”
調(diào)查中，參觀者對世博會園區(qū)的環(huán)境設(shè)施、服務(wù)也提出了意見建議。人們期待部分服務(wù)設(shè)施更便利一些，如期望休息椅分布更趨合理；飲水處增多，能提供熱水；減少用餐排隊等候時間等。
調(diào)查顯示，有11%的參觀者在園區(qū)“經(jīng)常遇到”不文明行為，42.4%“偶爾遇到”，46.6%“從沒遇到”。參觀者反映較為集中的是排隊不遵守秩序，隨意插隊、人為哄擠；公共場所吸煙、亂拋紙屑雜物；綠化地帶隨意倒地休息等。
在參觀者中，“排隊”入館參觀的占98.2%，“不排隊”的僅占1.8%；有97.4%的參觀者表示在園區(qū)曾遇到過長時間的排隊（超過15分鐘）。因此，對場館前的排隊管理是園區(qū)管理的重要工作。參觀者建議園區(qū)管理部門在維持好排隊秩序的同時，增加些特色的表演節(jié)目，或者用視頻音頻設(shè)備播放音樂等，豐富參觀者排隊等候期間的娛樂內(nèi)容。
來源：解放日報 編輯：馬原
