8月21日，第七屆全國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體龍江行參觀哈爾濱創(chuàng)城成果。圖為區(qū)道里區(qū)愛(ài)建街道愛(ài)建社區(qū)辦事處的“一站式服務(wù)大廳”。 千龍網(wǎng)記者 馬夢(mèng)嬌攝

“小到電器維修，大到井蓋丟失，社區(qū)里大大小小的事情全可以通過(guò)網(wǎng)站解決……”記者來(lái)到道里區(qū)愛(ài)建街道愛(ài)建社區(qū)辦事處，工作人員向記者介紹了他們的“愛(ài)建辦事處貼心幫辦平臺(tái)”。小小的網(wǎng)站功能強(qiáng)大，社區(qū)的住戶遇到任何有關(guān)居住的問(wèn)題，都可以通過(guò)網(wǎng)站解決。

在社區(qū)工作者向記者演示了操作過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)，住戶可以在網(wǎng)站輸入自己遇到的問(wèn)題，社區(qū)管理者可以及時(shí)看到，并且根據(jù)情況，分派給負(fù)責(zé)人去處理。為了給住戶提供全方位的服務(wù)，社區(qū)與多個(gè)部門建立聯(lián)系網(wǎng)，只要住戶遇到問(wèn)題，就能及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)得到及時(shí)、有效的解決。

在辦事處一層大廳的兩邊，分別是“一站式服務(wù)大廳”和“便民服務(wù)聯(lián)盟”，記者在“一站式服務(wù)大廳”里看到，在這有限的空間里，包含了志愿服務(wù)、為老服務(wù)、計(jì)劃生育等多個(gè)方面的一百多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，社區(qū)居民足不出院兒，就能解決眾多生活問(wèn)題。而“便民服務(wù)聯(lián)盟”更是細(xì)致到裝修裝飾、家政服務(wù)、甚至到水電維修，社區(qū)的居民可以享受到低價(jià)的服務(wù)。

創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作，是全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合載體。張麗欣表示，哈爾濱在打造全國(guó)文明城市的過(guò)程中做了很多努力，今后，還會(huì)加大力度，全力備戰(zhàn)這場(chǎng)“大考”！