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從ATM機中取到假錢的消息時有耳聞,但ATM機把10元當成100元吐出來,還真有點稀奇。成都郫縣的范先生就遇到這么個怪事,他取兩萬元,機器卻吐出19820元,其中有兩張10塊“零頭”。機器沒有10元取款選項,這到底是怎么一回事?
1月13日,家住成都郫縣紅光鎮(zhèn)的范先生,在住家附近某銀行的ATM機上取2萬元,機器吐出來的卻是19820元,一大把百元鈔票中竟夾著兩張10塊“零頭”。范先生隨即和銀行取得聯(lián)系,銀行證實,系工作人員工作失誤導致。
昨日,范先生和銀行工作人員協(xié)商,要求對方出具書面道歉并賠償4元交通費,但未能達成一致。銀行稱,將補180元到范先生的賬戶中。
吐出19820元交易顯示取款2萬
13日下午,范先生在紅光鎮(zhèn)某銀行的ATM機取款。每次2500元,分8次一共取2萬元。在數(shù)錢時,范先生突然發(fā)現(xiàn)一疊錢中竟夾著兩張10元鈔票。
“ATM機取款最低額度是100元,怎么會有10元面額的鈔票?”范先生有點詫異,經清點后發(fā)現(xiàn),他實際上只取到19820元,意味著ATM機把兩張10元當成100元吐了出來。范先生回憶,整個過程中,ATM機沒有發(fā)出任何警報,查詢交易明細顯示,取款金額確為2萬元。
范先生隨即撥打銀行服務熱線,聯(lián)系上了郫縣支行相關負責人,要求對方解釋并給出解決方案。幾次接觸后,雙方約定于昨日見面。
銀行承認屬實 稱可能裝錢時失誤
昨天上午10點左右,記者在紅光鎮(zhèn)見到了范先生,他展示了此前ATM機吐出的兩張10元鈔票。
隨后,記者以朋友身份,陪同范先生來到該銀行郫縣支行。自稱負責ATM機事宜的付先生承認,范先生的遭遇確有其事,“我們有監(jiān)控記錄下他的取款過程?!?/span>
付先生解釋說,出現(xiàn)這種情況,是因為銀行工作人員在給ATM機裝錢時出現(xiàn)失誤所致?!板X被裝入機器時是成摞的,而不是單張的,所以10元的鈔票可能被夾在錢疊里未被發(fā)覺?!彼S后又稱,裝完錢后銀行就發(fā)現(xiàn)了誤裝情況。