說明：政府表現(xiàn)越出色、應(yīng)對(duì)越得體則得分越高，反之則得分越低。最終依據(jù)各項(xiàng)表現(xiàn)綜合所得總分，得出藍(lán)、黃、橙、紅四色級(jí)別，警報(bào)程度相應(yīng)由低到高。其中總分20.00分(含)以上為藍(lán)色，表示政府應(yīng)對(duì)總體較為得體；總分10.00分~20.00分(不含)為黃色，表示政府應(yīng)對(duì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；總分5.00分~10.00分(不含)為橙色，表示政府應(yīng)對(duì)存在明顯問題；總分5.00分(不含)以下為紅色，表示政府應(yīng)對(duì)嚴(yán)重失當(dāng)，存在重大缺陷。
日前，人民網(wǎng)發(fā)布“2010年第二季度地方應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能力排行榜”，入選的10件事情中，排在藍(lán)色(即應(yīng)對(duì)基本得體)和黃色(即應(yīng)對(duì)有待進(jìn)一步加強(qiáng))區(qū)域的事件達(dá)到了7件，這是排行榜創(chuàng)立以來最好的一次。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)單學(xué)剛分析認(rèn)為，這表明地方政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力已經(jīng)明顯提升。
據(jù)人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室統(tǒng)計(jì)，2010年第二季度政府應(yīng)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)與第一季度相比，信息透明度增長(zhǎng)20.2%，政府響應(yīng)增長(zhǎng)14%，政府公信力增長(zhǎng)10.6%，各項(xiàng)指標(biāo)綜合得分則增長(zhǎng)約13.6%，與去年上半年排行榜剛剛推出時(shí)相比綜合得分增長(zhǎng)了近25%，
單學(xué)剛認(rèn)為，事實(shí)證明，只要地方黨政機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)正確、做法科學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)完全可以管理好、應(yīng)用好，發(fā)展成地方了解民情、匯集民智、疏導(dǎo)民怨的好媒介，成為決策參考的好幫手和官民互動(dòng)的重要窗口。
如“安徽馬鞍山局長(zhǎng)打人”事件發(fā)生后，“一把手”市委書記當(dāng)晚即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理危機(jī)，使得事態(tài)得以較快平息，沒有釀成更大規(guī)模的群體事件。
而在遼寧莊河“千人下跪”、廣州法制辦“咆哮哥”、海南三亞社保局“招考門”等事件中表現(xiàn)不當(dāng)?shù)漠?dāng)事官員也都被上級(jí)黨政機(jī)關(guān)迅速果斷地進(jìn)行了處理和問責(zé)，及時(shí)挽回了政府公信力因此可能受到的損失，這些較過去很多地方出了問題之后只是一味屏蔽刪除消息、袒護(hù)當(dāng)事官員的做法相比，可謂有了明顯的改善。
入選排行榜的事件中，“安徽馬鞍山局長(zhǎng)打人”事件的應(yīng)對(duì)總體較為得體；“江蘇濱海教育局封殺論壇”事件則亮了紅燈，地方政府應(yīng)對(duì)嚴(yán)重失當(dāng)，存在重大缺陷；而在本報(bào)率先報(bào)道的“云南大理違規(guī)建別墅”事件中，地方政府應(yīng)對(duì)存在明顯問題，排名倒數(shù)第三。
